1996

• 長者安居服務協會(後稱為「長者安居協會」)於9月1日成立，並提供2 4小時無間斷服務

1997

• 「一線通呼援服務中心」開幕
• 一線通義工網絡成立

1998

• 舉行「啟德義行為老人」步行籌款

1999

• 推出電話慰問服務

2000

• 「一線通呼援服務中心」遷址至翠屏(北)邨辦事處
• 「一線通呼援服務中心」提供顧問服務，協助開展上海的「安康通」平安鐘服務

2005

• 榮獲2005亞太區「最佳非政府機構」冠軍
• 協助開展廣州市東山區星光通「平安鐘」服務                                 

2008

• 「一線通隨身寶 - 一鍵式」服務開展

2009

• 「一線通隨身寶-一鍵式」服務榮膺「2008香港資訊及通訊科技獎」四大獎項及「2009年亞太區資訊科技大獎」（數碼共融及數碼社區組別）
• 「管家易」服務開展
• 「一線通竹園中心」開幕

2010

• 「一線通隨身寶-平安手機」服務面世
• 「一線通隨身寶-一鍵式」服務奪世界資訊通訊服務業聯盟2010年環球資訊及通訊科技卓越成就獎
  • 數碼機會大獎
  • 2010世界訊息峰會移動大獎–移動共融授權組別

2011

• 長者安居協會成立15周年

2013

• 香港賽馬會長者安居協會愛民總部開幕
• 「智安心^®」服務開展
• 「智 平安^®」服務開展

2016

• 長者安居協會成立20周年

2019

• 重塑一線通品牌於所有服務
• 推出第三代平安手機^®和守護服務

2020

• 推出「一線通^®智能手錶」

• 推出「一線通^®腦健康導航計劃」

2021

• 長者安居協會成立25周年
• 推出「一線通智守護^®」手機應用程式
• 推出 「一線通^®千里顧服務」

• 推出「一線通^®第四代平安手機^®」

2022

• 推出一線通^®「無線平安鐘」